イプロス 様
今回、お客様の声にご協力いただいたのはイプロス様です。
イプロス様は製造業・建設業の業界に特化した日本最大級の「技術データベースサイト」の運営を行っておられます。
貴社のご紹介をお願いします
石原様 : 当社は、製造業・建設業の業界に特化した「技術データベースサイト」の運営を行っています。
具体的には、2001年より運営している「イプロス製造業」と、2009年に公開された「イプロス建設業」が、それにあたります。両サイトを合わせて、出店企業4万社、16万点もの製品情報データを提供しており、メーカーとユーザーとを結びつける場として、また社内ユーザー同士の連携強化なども含めた経営効率の向上に貢献しています。
イプロス 様
http://corporate.ipros.jp/
電子ブックを検討することになったきっかけを教えてください。
石原様 : 両サイトで提供している製品のカタログ情報を、自PCにダウンロードして閲覧したいユーザーのために、当社ではPDFのカタログダウンロードサービスを提供しています。このサービスは開始以来、反響がとても良く、個人情報の入力が必須にも関わらず、多くの方にご利用いただいています。
これに加えて、ユーザーがもっと使いやすいツールを導入することで、カタログのダウンロード数を増やせないかと考え始めました。例えば、ダウンロードする前にカタログの一部を「立ち読み」できれば、ユーザーがダウンロードしやすくなるのではないかと。当時、Amazonなどで電子ブックサービスが普及し始めていたころでして、このようなシステムを提供している会社を探し始めたのです。
ActiBookを選んだ理由は何ですか？
山口様 : わたしたちが求めていたのは、ウェブを介して出店企業様からPDFのカタログデータを送信してもらい、それを電子ブックに自動生成するというしくみでした。
1日数百部のカタログを電子化する目標でしたので、マンパワーでは限界があります。
できる限りのフローをシステム化して、より多くの電子ブックが生成可能なサービス提供会社を探していたところ、スターティアラボさんが適任だったんですね。
石原様：ActiBookも、デスクトップ向けのクライアントソフトですが、わたしたちの求める仕様に合わせてカスタマイズ（電子ブックをウェブページに埋め込む機能やクライアントから送信されたPDFデータが自動的に電子ブックに生成・変換され指定のサーバーにアップされる機能）していただいたんですよね。
山口様 : そうです。当社がやろうとしていることに似たシステムを以前、カスタマイズした事例があると聞いて、御社の技術スタッフの方に何度もお越しいただきながら構築しました。
石原様 : そのときの技術スタッフの方や営業の方の対応が、すごくよかったのを覚えています。わたしたちの課題に対して、こうやれば解決できますよと、いろいろご提案をいただけたり、宿題のレスポンスが早かったり。 対応していただいた方、全員が主体性を持って動いてくれていたという印象がありますね。
実運用はどうご利用いただいていますか？
山口様 : 当社では毎日24時間、フル稼働で数百部ものカタログを電子化しています。
ただ、導入当初は稼動が突然ストップすることもありました。
おおかた、何らかの予期せぬPDFファイルが含まれているとき（セキュリティがかかっているなど）に起きるのですが、最近ではそのようなファイルがあっても落ち着いた稼働ができるようになってきました。
石原様 : 成果としては、ActiBookを活用した立ち読みサービスを始めてから、ダウンロードの件数は2割以上の伸び。
当初の計画より、かなり好調です。
ユーザーの反響も良く、本当に求めている情報を手に入れやすくなったと高い評価をいただいています。
山口様 : 出店企業様へのアプローチもしやすくなりました。
以前からお取引のあるメーカーさんで、PDFサービスの登録はしていなかったお客様がいました。
実は、PDFファイルのカタログをたくさん持っていらっしゃったのですが、ダウンロードに時間がかかることなど懸念材料があって登録されていなかったんです。
しかし、立ち読みサービスをアプローチしたところ、「スムーズに見られるし、見え方もいいね」と評価していただき即決。
カタログを一気に登録していただけました。
石原様：例えば、カタログのページ数や冊数が少なく自社サイトで電子ブックサービスを申し込むに足らない企業様が、当社のサービスをご利用いただくケースも増えていますね。数ページ程度のカタログでも、PDFファイルを送れば電子ブックを生成してくれ、なおかつメリットがあるとして、当社のサイトをご活用いただく企業様もいらっしゃいます。
ActiBook・スターティアラボへのご希望などありましたらお願いします。
石原様 : わたしたちが要望したことに関してご対応いただき、御社には本当にありがたい気持ちでいっぱいです。
もし可能であれば、CADデータをそのままActiBookにできるような技術を開発していただけると、うれしいですね。 PDFファイルはあまりないけど、CADデータならたくさん持っているという製造業のお客様は、かなりいらっしゃいます。 当社では、変換ツールを介してPDFにしたうえで電子化するのですが、CADをActiBookにそのままアップできれば、こうした作業もなくなりますし、掲載されるお客様も増えると期待しています。さまざまなアプリケーションから電子ブック化できるようなしくみになれば、当社はもちろん、御社にとっても大きなビジネスチャンスになるかと思いますので、期待しています。
製造業や建設業は、まだまだ紙文化の強い業界です。電子化によってペーパーレスを進めていくべきだと考えるわたしたちはとしては、御社と一緒にこうした業界におけるインフラのプラットフォームをつくっていければと願っています。 製造業・建設業の経営効率化に少しでも貢献できるような新しいビジネスを、御社となら一緒に開拓できると思っていますので、今後もいろいろご提案のほど、よろしくお願いいたします。
